洲际客房服务员制服
一、酒店制服房主要工作内容如下:
1、根据员工制服、布草管理规定,对脏布草、脏制服进行点、收、分类、打 扎(要求:台布每十条一扎,席巾每二十条一扎),并填写好数量(数据与实物要相符),做好先收、后发、以一换一的手续;
2、按制服的上架程序上架,制服上架的顺序应为:先裤、裙、背心、后衬衫、外衣,注意上架的编号要准确无误,工作要做到细致、快捷,上架时逐一进行检查,发现不干净的制服退回洗涤厂翻洗,并在下一批送单据注明翻洗的种类、数量;
3、每班要将当天的所有脏布件和干净的布件整理、 分类摆放整齐, 将清点的数量写在交班部上,数据要清楚,如有特殊事情还需口头交班和在黑板上写清楚;
4、当班要主动修补员工工服及烂台布,注意修补的技巧,做到美观大方,下班前每次以书面形式填写交班部;
5、保持岗位的清洁卫生,早班每天要清洁卫生一次(包括拖地、抹尘、);
6、布草因长期的洗涤而破损不能使用时,要做好耗损的登记工作;
7、由于机器或其它原因造成洗烂或需特殊处理的制服,不能及时将制服换发给员工的,应向员工解释清楚,并发放备用制服作暂时替用,确保员工按时上班;
8、员工制服一律以一换一(以脏换干净),有特殊情况需要借制服的要以书面形式写借条后方可借用;
9、按规定为员工发放冬、夏季服装,做好换季前的准备工;
10、按照《宾馆员工制服、劳保用品发放规定》做好宾馆各工种员工劳动保护用品的发放工作;
11、每班必须做好各类表格收齐、登记工作,并填写交班后方可下班。
二、酒店制服房岗位要求如下:
1、45周岁以下,初中以上学历;
2、身体健康,会说普通话;
3、具有较好的缝补技能;
4、能吃苦耐劳,工作踏实;
5、具备热情、自信、耐心、恒心的心态;
6、热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神。
Ⅱ 酒店服务员一定要穿制服和皮鞋的吗
不一定
这个是要根据每个酒店自己的不同要求来的。
一般的酒店是要求穿布鞋,稍微高档点的酒店就会要求你穿皮鞋,还有的酒店是规定女生穿布鞋,男生穿皮鞋,这些都是不同的,要看酒店的具体的规定。
但是,一般的都需要穿制服,也就是统一的工作服吧。
希望我的回答会对你有所帮助O(∩_∩)O~
Ⅲ 洲际酒店员工分几个级别,工资待遇各级分别是多少
公共区域保洁 1800元左右;
实习生餐饮服务岗位 2200元左右
前厅部培训经理 4000元左右
中西餐厅服务员 3200元左右
西餐厅经理/副经理 4000元左右
餐饮部培训经理 4800元左右
西餐接线员/送餐员招聘 2600元左右
客房服务员/楼面服务员 2800元左右
宴会服务员 3000元左右
这个是大连洲际酒店的工资,基本工资,提成和奖金月底另外结算。
Ⅳ 酒店制服房工作有那些内容
1、内容
(一) 制服员严格遵守制服的发放、更换规定。
(二) 每天必须做好更换制服的准备工作。
(三) 制服按各部门进行依序编号,衣服的上架必须整齐有序,定期进行检查,以防室内潮湿等影响。
(四) 制服员每天必须检查制服的洗涤、熨烫质量、不合格的重新处理,并且作好记录。
(五) 每天对制服的掉扣、破损、开线、修改的作好记录,并以最快的速度修补好。
(六) 严格遵守酒店制服借用制度,酒店员工因特殊情况需要借用制服,必须由本部门经理签字,同时经客房部经理签字方可借用。
(七) 新员工入职,制服员发制服需凭行政人事部填写的制服发放单发放,制服员须作好记录,并留发放单的第二联归制服员保管。
(八) 对辞职员工,必须做好衣服的回收工作,同时制服房的经手人须签名确认。
(九) 不定期对库存所有的制服进行整理、摆放检查、如有发霉、发黄的需及时送洗。
(十) 每月底必须对所有的制服盘点一次。
2、制服收发
a) 制服员将制服交换表填写并对衣物进行检查并记录需修补的制服。
b) 衬衫、厨房杂项物品(包括厨衣、围裙、三角巾、等)分类送洗涤公司,由接受人当面清点及签名。
c) 在指定时间将脏制服交允洗涤公司工人,由接受人当面清点及签名。
3、制服存放
a) 员工因工作原因造成制服损坏、由所属部门负责人签名证实,方能报销及补发制服、人为损坏制服者必须照价赔偿。
b) 如员工在更衣室或其他地方遗失制服、须先向保安部申请调查属实,凭保安部负责人签署和盖章的证明方能报销和补发制服。否则报失制服者必须照价赔偿。
4、制服房日常管理制度:
1) 不迟到、不早退、终于职守。
2) 遵守酒店各项规章制度。
3) 诚实勤恳,不弄虚作价,严禁私自挪用饭店布草、衣物及其他公共财物,杜绝偷窃行为。
4) 团结友爱、密切合作、不损人利己。
5) 尊敬领导、服从上级的工作安排,积极扎实地完成各项工作。
6) 严格遵守各项安全措施,保持高度警惕。
7) 保持布草房清洁卫生,爱护设备和家私。
8) 多提合理化建议,积极参与管理。
(4)洲际客房服务员制服扩展阅读:
制服的换洗:
1、员工将脏的工服由部门统一收取送至洗衣房。
2、洗衣房对于掉扣或有破损的工服进行补扣和缝补。
3、各部门送衣人员与洗衣房做送洗交接点数。
4、根据工服的洗涤方式分类处理。
5、洗前应做预去污处理,再根据不同面料特性分别进行干洗或水洗,手洗或机洗。
6、水洗后的工服根据面料进行烘干或晾干。
7、在熨烫前应对工服进行检查,发现有不干净的重新处理,烫后检查熨烫质量。
8、若有问题的应再烫或再洗处理,同时,检查工服的完整程度。包括纽扣、钩子、拉链等是否完好,有破损的,应挑出交给缝补工缝补。
9、最后检查交数,由各部门人员领回。
Ⅳ 昨天到一个酒店做客房服务员,做了一天了,就是搞卫生,我才30来岁,那里面都是年纪大的,我今天在也不
其实做客房的服务员要比做饭店的服务员要好得多,最起码清净的多,也不用面对太多的人,没有太复杂的人际关系,但如果你觉得你的年龄跟他们有代沟的话,可以选择不做呀,毕竟一份工作,如果你自己不喜欢,那么是无论如何也做不好的,你可以跟你老公好好说,不要吵,我相信没有一个男人会强迫自己妻子去做,自己不爱做的事,他可能只是不知道你为什么不喜欢你可以跟他好好说
Ⅵ PA服务员是什么
PublicArea是公共区域保洁员,酒店里的一个岗位。
员工岗位职责,通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有:
1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。
2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。
3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。
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PA工作纪律:
1、准时上下班,必须穿着整齐制服,佩带好员工工号牌,到客房部办公室签到和签离。例休和节假日由PA组根据工作情况作安排。
2、遵守工作时间和考勤制度,不迟到早退、不旷工,有事、有殡病要办好请假手续(病假者出示医院有关证明)。
3、服从分配听从调动,下级服从上级,个人服从组织。
4、要求把全部时间用于生产劳动,不擅自离开工作岗位,不从事与生产无关的闲杂活动,不妨碍他人工作,若需暂离工作岗位,应请示当班领班,获准后才可离开。
5、工作期间,若感身体不适,应报告当班主管。
6、遵守设备操作规程、岗位工作规程和责任制。
7、遵守酒店有关仪容、仪表的规定。
Ⅶ 酒店客房部和餐饮部服务员的服装是不是有区别
是的。。。
客房部服装朴素大方,干净。服装相对简单、方便和端庄,便于活动。
餐饮部服装主要注意面料不要太容易脏,和餐厅环境协调。。。
Ⅷ 洲际酒店为什么要建立优悦会会员制服
应该是会员制度吧,你打错字了,嗯,洲际酒店建立优越会的会员制度也是一种嗯销售的手段,第2个呢也是,有一个会员服务,你可以得到奖励,然后用奖励来兑换你入住客房的机会。而且你还可以拉其他的会员进来,增加他们的客户量。
Ⅸ 酒店客房服务员工作服多久换一次
你指的是换洗还是损耗更换?
一般正规的星级酒店,都是每周定期更换,一般一周可以换洗2到3次、损耗更换的话,有点酒店是员工戴满3年就送一套制服,有的又是2到4年更换一次制服
Ⅹ 广州洲际酒店临时服务员管理制度
服务员管理制度: 一,按工资的多少来定,如果所定的只是普通的服务员勤卫工作的工资,一千元一个月。你的工作事情就只是打扫卫生和擦洗污垢,那么,工作所定的事物如果没有按照所定的事项完成任务。1,迟到,可以按时间计算,五分钟以内扣十元。2,如果是卫生没有搞完就下班,那么就是罚款很重的,就四十元一天。3,如果是打扫卫生不干净,而且还回嘴,又想加工资,又模,那么叫开除,扣除所有工资。4,如果只是一次没有扫干净卫生,那么就提醒一下,不要老是指手划脚的。到第二次就直接罚款二十元!5,如果是和客人发生口嘴的,先分析一下,不要直接就骂自己的工人,也不要直接就骂客人,也不要装好人,什么看不见,解决问题以后,那方错误应该什么就什么! 二,如果是接待员,离岗就罚五十元。如果离岗是去卫生间,超过一定时间,一样罚款!如果接待员在和别人聊天,那么一样罚款。 三,计单子员,计单子员在收费时,在接电话过长,一样发罚款,计单人员,不要随身带吃的,和是带玩的东西,也不能好奇客人的衣着打扮,如果发现和客人攀谈闲聊,一样罚款五十元!防止遇上骗子对店带来不好的影响!来结单子的客人很多忙不过来,可以尽量加快点速度,不要把客人支开,和是只顾向客人解说自己很忙了,什么了的。因为难得有那么多的客人来你店!尽量少说话,进入自己的工作中,快速准确无误的完成每一个结账单子。这样虽然客人很多的怨言,只要你不出差错,一样客人也会默喜!上司不要催促,不要以为你是老板,这样的时候显一下你权利,就会引得客人更加不满,而便得工作人员分心! 三,站台服务员,所看守的台位要守好,尽量不要串别的台位上,上班时间,如果串到其他台位,罚款三十元。衣服必须服从店内着装头发必须盘齐,不遵守纪律罚款五十元。但是管理人员也必须一样穿着,盘头,这样才有人服从你的管理工作!损坏工物人人平等,一律赔偿,不要因为是管理人员就笑嘻嘻过一天,这样不好使唤其他工作人员! 四,保安人,站好每一岗,不要脱岗,上班时间不准没精打彩的,也不准病态出现在岗。不准聊天,谈笑风生罚款五十元!对客人粗暴罚款五十元。对店出门提着本店的物品不问的可以开除。对进门的客人一看就是推销员的和是不是进店消费的人,不理不问的罚款! 五,领班,必须比所有员工早起几分钟,晚下班几分钟,衣着不准披头散发到岗。老板一样的对待领班的上下班管理工作,应该罚款就罚款,罚了这些人,下面的工人才好管理!平时里,老板也得有个老板的样子,不要见什么总是财大气粗,大叫大喊,让客人也会看不起老板自己。不要当着客人就指责服务生这不是那不是的。也不要说这个好那个好的,因为你们只是互相相处一起共同工作互相合作的同志。如果发现多话,乱说这说那的领班,一样可以开除!因为你要的只是工作人员,不是要一个指挥官!