女装营业员任职要求
⑴ 营业员的岗位职责是什么
一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
七、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、随时保持商品及环境的卫生。
九、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
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1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
3.如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品:如顾客明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
⑵ 服装导购员的基本要求是什么呢
一、服装导购员岗位职责
1、在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。
5、集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
二、服装导购员的基本素质
1、爱心:首先要爱自己的事业,对终端销售工作倾注满腔的热情,只有这样才能够创造出骄人的业绩。
2、热心:导购员要有热情的态度和语气。能从多方说明,让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动,感到信赖、放心。
3、恒心:终端销售是一项十分辛苦的工作,有很多人都是一天要站上10个小时左右,并且,每天光临的顾客素质参差不齐,而导购员却都要耐心地去解释,再加上来的顾客往往是看的多、买的少,所以,如果导购员没有足够的恒心和平衡的心态的话,是很难坚持下来的。
4、诚意:导购员用诚恳的态度向顾客介绍产品,守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。要给人一种诚实可信的感觉。这样顾客在购买时才不会犹豫不决。
5、创意:导购员要经常动脑筋:产品的优点是什么;如何找到一个独特的卖点;如何介绍商品;有没有更好的销售方法;如何展示商品的优点?如何制作POP;如何进行产品示范;如何制作推销工具。
此外,导购员作为企业销售队伍的一个重要份子,也必须具备销售人员应当具备的基本素质,即坚定的销售意识、热情友好的服务、熟练的推销技巧和勤奋的工作精神等。
⑶ 做服装营业员具备什么条件啊
有销售经验,良好的沟通能力!!!应变能力!!!
⑷ 商场服装营业员的工作职责
1 准时上下班,不迟到早退 。2 回新货时要检查商品质量 有没有问题 ,数量是付和货单上一致,
3 把柜组的卫生打扫干净,给顾客一个良好的购物环境。4 认 真完成领导交给的任务。5熟知销售技巧,亲切/热情/友好的服务每一个顾客。6耐心的倾听顾客的意见和要求。7 当天把当天的事情做完,不要放到第二天做。8 积极的工作态度。9热爱本职工作,不断提高业务技能。
⑸ 当营业员需要什么条件
当营业员需要的条件:公司要求的条件大致上有以下内容。
1、文化程度起码在初中毕业以上。
2、敬岗爱业、做事认真。
3、服从分配。
4、善于察言观色,热爱学习。
5、有营业员职业等级证书和经验优先录用。
在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。职业等级:本职业共分四个等级:
初级 (国家职业资格五级)
中级 (国家职业资格四级)
高级 (国家职业资格三级)
技师 (国家职业资格二级)
营业员的工作职责:
1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度;严格做好营业部的营业工作;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、执行公司年季月度商品品销售计划;并按时完成计划销售;
4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮;
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写"商品进货申报表"通知店经理补货,尽量做到常规商品无断货现象;
6、商品到货须认真清点验收,及时上柜,同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐;
7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务;
8、观察销售环境,注意防止商品被盗;如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知主管或经理到场处理;
9、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌;
10、随时保持商品及环境的卫生;
11、下班时,应对商品销售已情况与需补货商品情况,告知店经理,做到补货无重复;
11、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗;如有事离岗须向主管及其他员工做好委托;
12、负责商品入库出库核对工作;进出库商品必须做到有单可查,验收及时,标明型号、规格、数量、单价等,出入库单据妥善保管,
13、负责库存商品的保管;认真保管在库商品,做到永续盘日清月结,堆放整齐,按型号、规格、数量进行逐笔登记,达到账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,做好在库商品的防火、防盗、防损工作,确保库存商品的安全;
14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作;在盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录,分别按程序办理调整账目手续;
15、按时完成公司领导交办的其它工作。
⑹ 服装店招聘营业员,要求怎么写
导语: 服装店招牌信息怎么写?一直困扰这服装这一传统行业的老板们。今年小编为各位老板们收集了服装店宣传单怎么写、招牌广告信息怎么写、服装店招牌样本、服装店招牌模板,供您参考!服装店招聘信息怎么写?说明招聘单位(这一步要专业而精简,良好的开端给人以良好的印象,也是提升招聘单位形象的关键一步)职位要求:(职务要求一定要写明,这能方便各种求职者做决断,方便他人,即是方便自己,可以给自己减少招聘成本。)1、相关中文专业,年龄不限,学历不限,有写手经验优先。2、文字功底扎实,写作能力强,有撰写软文和求职经验相关文章的经验(需提供材料证明)。3、能随时接受编辑主管给的写作任务,并按时按质完成。4、具备较强的创新意识,可随时配合网站撰写不同的文章。
岗位职责:(清晰的岗位职责,直接告诉应征者需要做什么,以给有实力适合的求职者更明晰的要求,不适合应征者自然不再打扰,适合的应征者可以自己做决策。)待遇:(很多求职者都希望有一个明确的薪资概念,这样有一条明晰的杠杆,在做决定时减少犹豫的时间,节约招聘成本。)绩效薪资,多劳多得。联系方式:合则邀请,勿电勿访,否则一律取消应聘资格。(很多招聘单位都会用这一句,因为咨询和没有预约的来访,会给自己的工作程序造成不必要的影响,影响了工作效率。)招牌广告词怎么写?招聘广告定义:指企业招聘人才时在相关的招聘媒体(含网络招聘、报纸招聘、现场招聘、店面招聘)招聘广告的主要组成部分:一般来讲,招聘广告主要是写给求职者看的,主要有:公司名称、企业简介、岗位名称、招聘名额、职位描述、职位要求、联系方式等几个环节组成。 服装店招聘信息模板招聘广告怎么写?一、先要弄明白招聘广告写给谁看的和招聘广告的主要组成部分,请参照上面的要点。二、一定要弄明白招聘广告发布的媒体是什么,这点也很关键。具体的来说,现场招聘招聘海报岗位突出,要求及待遇明了,企业优势简洁,避免求职人群走马观花遗漏招聘岗位。网络招聘这个媒体的话,因为不受字数限制,可以做个详细的介绍和描述。报纸招聘和现场招聘因为收到版面和海报大小的限制,字数不能大多,这两个媒体的原则是简单明了,讲主要的给说出来就可以三、招聘广告也可以加上企业对人才如何重视、对人才如何培训、对人才如何晋升等关键点突出来服装店开业,宣传单的内容怎么写?宣传单的内容主要有:开业时间、地点和产品风格、定位、价格、是主要内容;其次是开业期间有什么优惠活动,吸引消费群进店;现在使用宣传单的很多,我们走在大街上经常会有人在发放,出于礼貌我们会接过DM单,但有几个人会真正的把内容看完,有几个人会保留它,第二天是否还记得其内容,这些是使用DM单必须要注意的地方,不能让自己用钱做的东西变成大街上的垃圾;给你的建议:1、可以把宣传单作的档次高点,选好准消费群,数量小点也没关系;2、具有有保留性,有后续的使用价值,比如凭单让利或印有额外的使用常识等;3、内容新颖并简明扼要,字数越少越好,重点突出;4、DM单的主色调要结合准消费群的喜好来定,大学的男生、女生喜欢什么颜色;5、尺寸,有用的东西学生会把它放在那里?口袋还是钱包;6、发放时一定要注意时间、地点和目标人群的选择,这一点很重要;服装店营业员类型大比拼 你会招聘哪一种?服装店招聘营业员 一般要求应聘者具备的素质如何选用连锁专卖店长 店长招聘的能力要求有好店员可事半功倍 服装店招聘好导购的6点要求服装网店如何招聘优秀的客服?我有妙招!服装店如何招聘员工?
⑺ 服装导购员工作职责
服装导购员工作职责如下:
1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;
2、负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、照店铺工作流程操作到位;
6、完成上级领导交办的其他任务;
7、按照促销计划实施促销活动;
8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理。
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服装导购员应掌握的基本知识
1、了解公司(专卖店)要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司未来发展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2、了解行业和常用术语对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购员对专卖店的归属感,更可以增加服装导购员在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
3、产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以,服装导购员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心。☆ 谨记:产品知识是至关重要的!
4、竞争产品在工作过程中,服装导购员应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。
5、工作职责与工作规范只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。
6、了解顾客特性与其购买心理由于消费者个性化、差别化的消费需求,服装导购员应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购买特性与心理,才能更好地向其提供生活建议。
⑻ 做商场营业员要具备什么条件
在多样化与个性化的消费市场环境中,商店仅仅从事商品的买卖已不能满足消费者的购物需求。如何提高商品的附加价值,以及给顾客,提供更多的服务,就成为一位现代商店优秀营业员必须担任的使命。
一、干劲·体力·热忱
商店营业员每天在商场中所接触到的除了商品之外,就是形形色色的顾客,每一位顾客在选购商品时分别各有特性。如果在交易的瞬间,洞察顾客的反应与需求,并立即做判断,进而采取有效的应对措施,这是一位营业员在销售过程中极为重要的工作。
营业员应当具备的要素,总括起来可有下列20项:
做事的干劲;充沛的体力;工作的热忱;明朗的个性;勤勉性;谦虚;责任感;创造性;易于亲近;敏捷性;忍耐性;自信心;上进心;诚实;亲切感;冷静;洞察力;不屈的精神;积极性;具有爱心。
这些都是营业员必备的要素,但是任何一个人并非都是十分完美的,最基本的,是必须具备前三项要素。
首先应当具有做事的干劲,这样才能切实地投人工作,并在工作中寻找乐趣;其次还要拥有充沛的体力,即要有良好的健康条件,在工作时要能充满活力;接着应有参与的热忱,如此对于所处理的工作、接待的顾客乃至接触的商品,才能用心地投入,也就是常说的“入行”。
二、营业员应有的基本训练
要成为一位现代优秀的营业员,必须对销售工作有新的认识,不能等顾客上门后,才打招呼推销商品。
新进入的营业员在上岗前,至少须接受四项基本训练。
1、与行业相关的基本知识与管理术语
例如商店的机能、零售业的定义、商品的毛利率及周转率;管理术语则包括SP(商品卖点)、POP(销售现场广告)、DM(直邮广告)等。进入这个行业,就应深入了解相关的管理术语。
2、该行业应具备的专门知识
以服饰业来说,除了对一件衬衣、西装、夹克、套装等的资料、剪裁、式样有清楚认识外,还必须掌握量身的技巧,以及对流行趋势的认知。
3、熟悉应对的销售知识
应注意自己的仪容打扮、服装穿着自是不用多讲。除此之外,还须熟知待客用语、应对技巧,甚至对顾客抱怨的处理等。尤其是处理顾客抱怨,更是马虎不得。
因此,当顾客有任何的抱怨时,身为营业员应仔细聆听顾客的申诉,设法找出问题点,若能自行解决更好,要不然就要尽快请示上级如何处理。如果不能立刻给予顾客圆满的答复,也应给予顾客明确的解答期限,绝不能敷衍了事,甚至置之不理。
4、懂得商品展示陈列的基本技巧
例如色彩观念、展示构图(三角构图、锥形构图,配合商品体积、造型及外观,作最吸引人的陈列)等。可以利用商品的色彩表现,采取条列式或对比式的陈列,以加强显示其美感与质感。
此外,一些吊、镶、挂的作业技巧,也应学习,甚至可以尝试简单的POP制作以及陈列道具的处理技巧等。
三、现代商店营业员的基本条件
营业员至少必须具备下列条件,才能够称为现代的商店营业人员。
诚以待客
零售业属于服务业的范畴,所以亲切有礼的服务实不可缺。在销售的过程中,营业员除了将商品卖出外,更应让顾客觉得钱花得有价值,心理上有十足的满足感。
表现出健康与活力
营业员是门市营运的灵魂,所以必须表现出活泼、有朝气,使人乐于亲近,不能垂头丧气、无精打采,令人望而却步。纵使没有顾客上门,也要整理卖场、维持整洁,保持有活力的样子。
培养良好的记忆力
这可以从两方面来说,一是对顾客的记忆,二是对商品的记忆。
若能从体型、特征、服饰去辨识来客,进而掌握其消费特性,就可以在顾客第二次上门时,给予适当的服务并提供良好的建议,让顾客有宾至如归的感受。
此外,对商品库存量、商品置于何处、补货及退货情形应有清楚认识,才能对商品作系统的管理,为顾客提供更好的服务。
注意自己的装扮
营业员的穿着、谈吐、举止,直接影响顾客对商店的第一印象,所以千万不能奇装异服、浓妆艳抹,更不能有不雅举止在顾客面前呈现。
若穿着制服,不要太强调“个性化”,例如发型、配饰特别突出等,尽量与其他工作同事取得视觉上的协调,此外,制服的衣领、袖口要特别注意清洁,不要以为反正大家都穿得一样,而不注意小节