文胸怎样推销

❶ 卖内衣有什么推销技巧

怎样与客户沟通
在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。
我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。
其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。
任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。
推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。
不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。
做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。
很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。
静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。
拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!
舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。
因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。
第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。

❷ 文胸导购员销售技巧

1顾客进店：营业员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看，营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。
3关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。
4激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题，她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很丰满，她只是想让自己穿得更舒适。
5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。（营业员根据现场灵活运用）
6通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。
7如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。
8如果顾客每款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到这种情况最少要挑两件内衣。
9如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。
10如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱，营业员应该笑者说，没关系我给你包装好放在那里，有时间你再来取，如果不介意我可以帮你送到家。
11如果顾客试穿后不满意；应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录，还要抱歉对顾客说，对不起没有让你挑选到满意的产品，有时间在来看看，我们过几天会有很多新产品到，顾客走出店门时还应微笑说“你慢走，欢迎下次光临”
12顾客决定购买产品后，营业员马上将顾客挑选的产品放到收银台，然后在继续向顾客推销关联产品，比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣、儿童内衣、男士产品等。
13如果顾客已经明确表示停止挑选产品，这时营业员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色、单价开好售货小票，将第二联交给顾客，营业员应该说“多谢”，你购买的产品原价是多少，打完折后应该支付多少，顾客确认无误后付款，营业员收到钱后首先确认钱的真假，找回顾客零钱，然后把产品当着顾客清点好后，连同小票一起放入购物袋，询问顾客还有没有其它需要购买的产品。
14根据顾客购买产品的金额，如果需要送会员卡，这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件，同时做好登记客户资料，（包括电话、姓名、年龄、职业等）以便以后有新产品到或者有优惠活动方便通知客户。
15成交后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法，比如：深色产品前两次清洗有可能会掉色，但不影响产品本身的颜色，不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。

❸ 对于一个新手如何销售内衣

销售都是大同小异的，只是内衣不同于外衣，内衣的销售要从质量和外观还有感觉上着手，主要是建议客人试，而且试的时候要给客人帮忙调整，抓住客人试穿的时候讲解产品的特点和比别产品的不同。

内衣销售技巧：
1、顾客进店：营业员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。

2、询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看，营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。
3、
关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道
这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意
图。

4、激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题，
她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很
丰满，她只是想让自己穿得更舒适。

5、如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。（营业员根据现场灵活运用）

6、通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。

7、
如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员
就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。

8、如果顾客每
款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内
衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到 这种情况最少要挑两件内衣。

9、如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。

❹ 新手怎样卖内衣

内衣促销特别注意三个问题：
1、对于新顾客的分辨：进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。2、女性胸型的判断：专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小，顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。3、引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%，可想而知试穿的重要性。我们常将销售下降的原因归结于产品，其实内衣产品如没有质量问题，本无好坏之分，只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要的因素―那就是人的因素，内衣推销是一个系统工程，准确的讲是“定位工程”，每一件产品都有它应有的位置，只有用心去领会，业绩自然水到渠成

❺ 销售文胸的技巧

方法一：寻找互搭互配
当顾客选中单件内衣时，你需要立马想到为客人多备几件以后可以换着穿。而且，讲究一点的姑娘还会选择配套内裤。这就表明顾客会有多件购买的需求。我们需要做的就是主动、热情、快速上前为客人进行搭配，如果顾客选中一款，我们可以找相近色系或者款式，再为她搭上配套内裤，还可以推荐换购品比如洗衣液、香皂、洗衣袋等。
方法二：利用促销，不失时机
当店铺有促销活动时，作为导购应不失时机地利用店铺促销机会，用兴奋的语气提醒客人，激发顾客的购买需求。
方法三：新款、主推积极推
主推款，陈列在店铺的抢眼位置，最能吸引顾客视线。当顾客尚未挑中时，我们有必要根据顾客的需求把新品或主推介绍给顾客，当顾客选中试穿时，我们同样需要把符合客人要求的备选给顾客。

❻ 如何推销内衣

推销技巧

1.顾客进店：营业员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。

2.询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看。营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。

3.关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说明顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。

4.激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，再根据产品的特点向顾客介绍她最关心的问题，她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很丰满，她只是想让自己穿得更舒适。

5.如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。（营业员根据现场灵活运用）

6.通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。

7.如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。

9.如果顾客每款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到 这种情况最少要挑两件内衣。

10.如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。

11.如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱，营业员应该笑者说，没关系我给你包装好放在那里，有时间你再来取，如果不介意我可以帮你送到家。

12.如果顾客试穿后不满意；应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录，还要抱歉对顾客说，对不起没有让你挑选到满意的产品，有时间再来看看，我们过几天会有很多新产品到，顾客走出店门时还应微笑说“你慢走，欢迎下次光临”

13、顾客决定购买产品后，营业员马上将顾客挑选的产品放到收银台，然后再继续向顾客推销关联产品，比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣、儿童内衣、男士产品等。

14.如果顾客已经明确表示停止挑选产品，这时营业员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色、单价开好售货小票，将第二联交给顾客，营业员应该说“多谢”，你购买的产品原价是多少，打完折后应该支付多少，顾客确认无误后付款，营业员收到钱后首先确认钱的真假，找回顾客零钱，然后把产品当着顾客清点好后，连同小票一起放入购物袋，询问顾客还有没有其它需要购买的产品。

15.根据顾客购买产品的金额，如果需要送会员卡，这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件，同时做好登记客户资料，（包括电话、姓名、年龄、职业等）以便以后有新产品到或者有优惠动方便通知客户。

16.成交后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法，比如：深色产品前两次清洗有可能会掉色，但不影响产品本身的颜色，不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。

17.如果顾客在准备离开时继续张望，营业员应该继续询问顾客还有什么需要的，我可以帮你介绍。确认顾客准备离开后，如果没有其他客人，营业员一定要送顾客到门口诚恳的说，如果产品好穿就多带一些朋友来，不好也要来给我们提意见，“你慢走，欢迎下次光临”。

18.怎样接待带孩子的顾客：如果顾客带着一个4-6岁的孩子，现在的孩子都是父母的宝贝十分调皮，他们都会乱动，搞坏产品的陈列，严重的会搞坏店里的货架或者装修等，接待这类型的顾客应该以关怀入手，如果店里是两个营业员则一个接待顾客，另一个陪着孩子。如果店里只有一个营业员，营业员在推销产品的时候时刻留意孩子，如果孩子实在太调皮，营业员可以说小朋友不要乱动，搞坏我的产品不要紧，如果搞到你的手阿姨和妈妈会很心疼的，语气要柔和，让妈妈觉得你是在关心孩子的健康，不是怪他的孩子把产品搞乱，如果产品的陈列已经破坏，妈妈知道后很歉意，这时候营业员应该笑者说不要紧，一会我会慢慢整理，现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点。如果顾客抱着的是一个婴儿，营业员应该先赞美婴儿的可爱之处，让婴儿喜欢上自己，然后将婴儿接过来抱者，一边向顾客推销，一边逗婴儿玩，这样顾客才会有更多的时间挑选产品，也会因为你喜欢他的孩子，接受你推销的产品。

19.怎样接待夫妻顾客：如果来的顾客是一对夫妻，一般内衣店大部分产品都是女性产品，所以先生都是陪太太购物，对待这类型的顾客营业员应该先给先生找个凳子或者杂志安顿好，然后在接待太太，如果先生很乐意和太太一起挑选产品，而且太太没有主见很乐意接受先生的意见，这时营业员就要将推销转向先生，最好推销一些时尚、性感、颜色鲜艳、价格稍贵的产品，还有巧妙的赞美太太，让太太感觉到你很羡慕她的幸福，任何一个先生都喜欢自己的太太时尚有品位。

20.怎样接待购买内衣的男士顾客：如果是一位男士购内衣送女朋友，首先要弄清是因为生日、过节、还是女朋友委托购买，这类型的顾客大都缺乏内衣知识，他们需要你的推销才能选择产品，首先要弄清女朋友的身高、体重、体型、爱好等，根据这些特点介绍一些时尚、鲜艳、价格稍贵的产品，尺码也要合适，还要叮嘱顾客不合身可以来换，包装也要精美，同时要赞美男士对女朋友的关爱体贴，让他感觉你很敬佩他，做他的女朋友很幸福。

21.怎样接待外向型的顾客：外向型的顾客总体来说性格开朗，容易相处，内心防线较弱，他们面对营业员的推销很容易被说服，这类顾客表面上不喜欢当面拒绝人，所以耐心听她的诉说，营业员的幽默、风趣会起到意想不到的作用，营业员要投其所好，谈一些顾客喜欢的内容。

22.怎样接待内向型的顾客：这类顾客生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，和陌生人保持相当的距离，对自己小天地的变化异常敏感，不喜欢推销，说服此类顾客对推销员来说难度是相当大。这类顾客对产品挑剔，对营业员的态度、言行、举止异常敏感，他们讨厌营业员过分热情，对于这类顾客要投其所好，则容易谈的投机，否则难以接近。

23.怎样接待三人同行的顾客：进店的顾客是三人同行，营业员要了解谁是真正的消费者，谁是真正的购买决策者，有些顾客没有主见，喜欢听朋友的意见，自己很喜欢的产品，身边朋友说不好她就会打消购买的念头，营业员分清最终购买决策者后，推销重点转向购买决策者。

24.如果店里来了很多顾客，这时营业员要灵活，分清楚那些是真正的消费者，那些是闲逛的，在接待眼前的顾客时，不要冷落了其他顾客。（比如在接待顾客的同时，又进来一位顾客，营业员应该说欢迎光临，请随便看，如果眼前的客人不急于购买，营业员应该说你随便看看，我马上回来，或者挑选一些适合的产品给顾客试穿，然后抽身接待后进来的顾客，优先接待作出购买决定的顾客）。

25.怎样接待孕妇顾客：孕妇由于身怀宝宝比较辛苦，营业员应该以关入手，先以关怀的语气了解怀孕多长时间、讲一些怀孕期间的保养知识、生活习惯等，让她感觉到做妈妈是多么伟大，双方熟悉后可以介绍一些孕妇的专用产品给她，所介绍的产品必须以舒适、透气、吸汗、经济为主，由于孕妇的身材每天都在变化，介绍的产品尺码稍大一些。如果是即将要生宝宝的孕妇，应该介绍一些舒适的长袖纯棉睡衣、内衣、束身系列产品，因为孕妇生产后要在床上休息一个多月，纯棉长袖睡衣可以防止感冒，面料吸汗舒适让孕妇保持愉快的心情。束身内衣可以帮助孕妇恢复身材，女性都爱美，特别是孕妇生产过后，身材有点发胖，她们急切需要恢复身材，所以营业员掌握推销技巧，很容易成功。

26.怎样接待退货的顾客：营业员首先弄清顾客退货的根本原因，主要原因有产品质量、回去后朋友不喜欢、尺码不合适、掉色、没有达到自己想要的效果等，接待退货的营业员一样要热情，弄清退货原因后，耐心解释，如果是产品质量的原因无条件退换货，还要真诚表示歉意，如果是顾客自己使用不当发生的质量问题，应努力说服顾客，没有办法说服的情况下也只能退换货，虽然内衣行业内裤是不退换的，但是有些顾客购买内裤后不喜欢要求换货，营业员没办法说服的情况下，最好当着顾客的面把退回的内裤产品放进垃圾桶，微笑着对顾客说你需要换什么产品请随便挑选，如果价格高过原来产品的价格就补回差价给我们，顾客会说我没有穿过的，营业员应该回答，我们为了对顾客负责，公司规定所有的内裤退货都是当垃圾处理，这时顾客会觉得不好意思，也许会多挑一些产品，也可以在顾客心目中建立一定的诚信。即使是顾客自己的原因要求退货，营业员也可以不给退换，这样会引起矛盾的激化，争吵过后还是要退换，何不高高兴兴退换，我们损失的是一件产品，但是同样赢得顾客的信任，充分体现顾客就是上帝。

27.有些顾客消费很理智，她们会在店里慢慢挑选，看到适合自己的产品会向营业员提问，遇到这样的顾客营业员要有耐性，慢慢陪着顾客挑选，被选中的产品先放到收银台，她们可能会在店里逗留一两个小时，也许会挑选很多需要的产品，也许一件都挑不到，不管买不买，营业员一样要热情，对于没有挑选到满意产品的顾客，还要表示歉意，希望她多提意见，下次能提供满意的产品。

28.有些顾客是冲动型的，很容易被说服，很喜欢营业员的夸奖、赞美、让别人认为她有钱，营业员应该多介绍一些适合的产品给顾客试穿，如果经济条件允许，试穿合适的产品他们都会购买。营业员也可以推销一些产品给她的家人，比如，了解顾客有没有孩子，是谁帮她带孩子，如果是孩子的奶奶在带，营业员可以说买一件睡衣给孩子的奶奶，她带孩子很辛苦，一件睡衣没有多少钱，但是可以代表你的一份孝心，而且你的先生看到也会很高兴。

29.怎样赞美顾客：每一个顾客都有自己的优点，要善于发现顾客的优点，学会赞美顾客，肥胖的顾客要赞美她丰满有福气，不漂亮的顾客可以赞美她气质好、或者衣服很漂亮，带孩子的顾客要赞美孩子可爱，瘦的顾客要赞美她有口福，吃什么都不胖，比如眼睛漂亮、皮肤很好、身材很苗条、头发很漂亮、衣服有品位、孩子可爱等，适当的赞美可以拉近双方的距离，增强顾客的信任。

30.怎样接待提意见的顾客：不管顾客的意见是否属实，营业员都要诚恳的回答，你的意见很重要，我会反映到公司，并且要表示感谢，即使顾客的意见不正确，不要当面反驳顾客，过后分析意见是否真实，好的意见一定要接受。

31.怎样接待购买瑕疵产品的顾客；顾客提出所挑选的产品有瑕疵，营业员要弄清产品质量问题是否真实，如果是真实应立即将质量产品下柜，换一件好产品给顾客，并表示歉意，如果顾客坚持要买有瑕疵的产品，而这件产品的瑕疵不影响美观、穿戴等，顾客目的是为了更低的价格购买产品，营业员根据情况可以适当降低价格销售。有些顾客是有这种爱好，有些是经济条件有限。

32.怎样接待喜欢买特价的顾客：营业员应该分析顾客是否具有购买力，如果是很喜欢产品没有购买力，这时候就介绍一些特价给顾客，但是要照顾到客人的面子，不要让她感觉到你认为她没有钱，比如营业员可以说我们这里有一款特价很适合你，原来这款产品销售很好，回头客很多，因为尺码不齐，数量也不多，公司决定降为特价销售，原价是98元现价才30元，刚好还有你穿的尺码，如果喜欢可以试穿一下，顾客决定购买后还要夸奖顾客的精明。

33.怎样预防偷东西的顾客：有时一起进店3-4个顾客，他们装做哑巴或者聋子，一个站在收银台，两个站在比较远的地方让你过去，他们装着听不清楚你的推销分散你的注意力，另一个人其实正在偷钱柜的钱，遇到这种情况营业员不要离开钱柜，眼睛要看着他们的一举一动。如果遇到带几个孩子来店购物的顾客，这时营业员不要推销，应该密切注意小孩，这些小孩其实是来偷产品的。

34.怎样识别使用假币的顾客：（1）有些顾客买一件很不值钱的商品，然后给100元付款，等营业员验过钱的真伪后，顾客说自己有零钱要拿回自己的100元，等一下他又说自己的零钱不够，又拿100元给营业员找，其实这时侯拿出的100元是假钱，遇到这种情况无论他怎样换钱你都要检验，最好报警。（2）有些顾客会拿一些不熟悉的钱来付款，他会说这是美金、英镑等外国钱，汇率很高等，要求顾客折换人民币找钱，其实这些钱的汇率很低不值钱，营业员建议顾客去银行换人民币再来。

顾客就是上帝，我们是做服务行业的，当我们选择了这行开始，我们就决定努力去做好，我们的微笑给每一位顾客。

问你个问题：啥叫FBA？

❼ 怎样才能成功销售内衣

内衣，不再只是用来保暖和遮羞，她已经成为一种社会文化发展的标尺，是精神文明的释放，对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展，这就需要终端的销售人员不仅只做到销售产品，还要做到要成为
的顾问，去帮着客户找到适合，符合自己的产品，并能更好的展现自己的精神层面。所以，销售人员的解读工作是很重要的。
其实任何行业的产品一般在销售的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期，内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受，慢的半个月被市场接受，有些甚至时间更长，正所谓日久见人心。这主要取决于销售过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它，让产品被动的去接触顾客，可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样，产品在很短的销售周期里被人为的“枪毙”了，真可谓是出师未捷身先死。既然如此，一线的销售人员有必要就产品必须经过的几个周期，要认识清楚，判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题，不断的调整
方式及方法，让产品广泛的接触顾客，成为畅销产品。
其次，要熟练掌握内衣产品的专业知识，推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品，都要用一颗真诚的心来对待，要读懂和了解每一件产品。要知道，每一件产品都有它的独特价值，有它的需求人群。在推销之前,
不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色，更重要的是，要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群，这样，我们在推销时，就能准确地,
轻松地，帮助顾客选出合适的产品来，让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务，无形之中，也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料，在每个季度上货时加盟客户记得向省级代理商索取，以精确掌握产品的卖点，更好锁定目标消费群。
网络上流传着一个案例：一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣，让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可试穿后客人说一件都不合身：不是紧了压胸，就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误，第一、没有给顾客量身，不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性，而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为，某品牌内衣没有她所需求的产品，这位客人从此与某品牌无缘了。
这一案例，说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群，导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而销售失败。
再者，
要想取得更理想的销售，一线销售人员还有必要掌握推销的技巧。一是要掌握顾客类型的判断，不同类型的顾客接受推介的方式也不一样，判断顾客类型，知道了“对谁说”
内衣促销特别注意三个问题：1、对于新顾客的分辨：进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。2、女性胸型的判断：专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小，顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。3、引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确的调拨手法,
可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%
，可想而知试穿的重要性。
我们常将销售下降的原因归结于产品，其实内衣产品如没有质量问题，本无好坏之分，只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要的因素—那就是人的因素，内衣推销是一个系统工程，准确的讲是“定位工程”
，每一件产品都有它应有的位置，只有用心去领会，业绩自然水到渠成!营业员的销售要诀微笑服务：倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理：
有的放矢，方能赢得消费。
已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场。

❽ 如何掌握内衣销售的技巧

导语: 在内衣销售中，我们常遇到这样一些情况：大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触，甚至还没有与顾客见过面，就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜，或放进仓库。 在内衣销售中，我们常遇到这样一些情况：大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触，甚至还没有与顾客见过面，就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜，或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的销售业绩，也会在店铺的货品管理中形成恶性循环，增加不必要的库存压力。 其实任何行业的产品一般在销售的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期，内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受，慢的半个月被市场接受，有些甚至时间更长，正所谓日久见人心。 这主要取决于销售过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它，让产品被动的去接触顾客，可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样，产品在很短的销售周期里被人为的“枪毙”了，真可谓是出师未捷身先死。 既然如此，一线的销售人员有必要就产品必须经过的几个周期，要认识清楚，判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题，不断的调整推销方式及方法，让产品广泛的接触顾客，成为畅销产品。 其次，要熟练掌握内衣产品的专业知识，推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品，都要用一颗真诚的心来对待，要读懂和了解每一件产品。 要知道，每一件产品都有它的独特价值，有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色，更重要的是，要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群，这样，我们在推销时，就能准确地,轻松地，帮助顾客选出合适的产品来，让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务，无形之中，也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料，在每个季度上货时加盟客户记得向省级代理商索取，以精确掌握产品的卖点，更好锁定目标消费群。 网络上流传着一个案例：一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣，让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可试穿后客人说一件都不合身：不是紧了压胸，就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误，第一、没有给顾客量身，不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性，而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为，某品牌内衣没有她所需求的产品，这位客人从此与某品牌无缘了。 这一案例，说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群，导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而销售失败。 再者，要想取得更理想的销售，一线销售人员还有必要掌握推销的技巧。一是要掌握顾客类型的判断，不同类型的顾客接受推介的方式也不一样，判断顾客类型，知道了“对谁说”，导购人员才能确定何时开场，怎么说、说什么。其次是把握顾客的心理，了解顾客的真正顾虑和影响因素，以便排除疑虑，找到正确的销售方法。 内衣促销特别注意三个问题： 1、对于新顾客的分辨：进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。 2、女性胸型的判断：专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小，顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。 3、引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%，可想而知试穿的重要性。 我们常将销售下降的原因归结于产品，其实内衣产品如没有质量问题，本无好坏之分，只有适应与不适应。