大碼男裝馬先生條紋
㈠ 艾薇服裝銷售技巧和話術經典語句
做銷售時的成交常見問題:(聲明:該內容版權摘自微,信平台 sale51 銷售學聯盟。關於版權法律糾紛與本人無關)
1. 客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要麼被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4.客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺佔到便宜,導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售後服務埋下隱患。
怎麼辦呢??在公司,「今天你簽單嗎?」這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪,很多銷售員朋友知道未成交一切等於零,成交高於一切,然而成交後和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理,要麼沒有成交,要麼成交後沒有和客戶的關系變好,導致很多售後服務,更不用說以後的再成交。很多朋友就開始問了,那如何做到成交,如何做到和客戶快樂成交呢?
一、如何逼單(假定成交)
在什麼情況下假定成交?
可能這個時候有導購朋友開始問我,在什麼時候假定成交呢?我的回答是:當我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前,我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶,將來會變成我的重要客戶。
我們身邊有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃飯,服務員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢?這個問題有兩個假設:
第一,你要喝酒;
第二,你要喝他們酒店的酒。
案例:賣西服的故事
曾經有一次,我在成都要登機的時候,逛了一下廣機場的購物廣場,發生了一件事。我逛逛逛逛到了一個賣西服的店,我走到這個賣西服店裡面去看的時候,售貨小姐看到我走進來之後,她第一句問我的問題是:「先生你要穿休閑的,還是正式的西服款式?」
我說:「看看。」
她說:「先生隨便看。我看你都在看正式的西服,你喜歡黑色、藍色,還是灰色?」
她的問題,是讓我回答,三個任何一個可能都會成交,黑色,藍色,灰色可能都會成交。
但是我沒回答,我說:「看看」
她說:「先生隨便看。我看你都在看藍色的西服,請問一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣,我替你去拿來試一試。」(這個銷售人員的觀察能力很強)
我說:「看看。」她問的問題只要我回答雙排扣還是單排扣,幾乎都是接近成交。高手。
她說:「先生你做什麼行業的?」
「我是職業講師,職業培訓師。」
「先生,難怪你都在看藍色的西服,特別有眼光,權威人士,專業人士最適合穿藍色西服。這樣先生,我們有一套特別適合你,是兩粒扣子的,非常適合你的尺碼,但不知道有沒有。我去找一下。」(這個銷售人員很會贊美顧客)
試穿沒關系不要緊,她不用問我問題直接去行動了。你看她動作,她在進去的時候回頭來一句:「先生,我忘了問你你穿幾碼的?」
我說:「48.」
「哦。」
進去了。最後一句48我回答了,回答這句話代表什麼?
「48找到了,來。真適合,你裡面試穿一下,裁縫師來了,等一下我們給裁縫師去裁縫一下。」
「先生,試好了沒有?快出來。」
穿著西服出來以後,「先生,站好我幫你量一下褲長。到鞋跟,可以嗎?」
「哦」
她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫了一道:「先生,袖長我量一下,到這邊可以嗎?」
「哦」
畫了一下。
「腰圍這樣可以嗎?你站直。」
「哦」
「這樣可以嗎?
「可以「
互動起來了。
「肩膀這樣可以嗎?」畫了一下全身,你現在穿這一套用你尺碼畫一身粉筆灰的標記的新西服,這時候你要說不買,你覺得容不容易?當然不容易了。她說:「先生,快去那邊換下來吧,裁縫師等你了。」
「多少錢」
從看看已經變成多少錢,這叫什麼?這叫洗腦。洗什麼腦?不是洗我的腦,是洗她自己的腦。她堅信我要買的人,所以她才會問出這些問句來,你喜歡穿藍色,黑色還是灰色?你要休閑還是正式?你要雙排還是單排?你試試。讓裁縫來。她自己洗腦,她這樣自己堅信我是要買的人,她才會跟我這樣講話。所以我才會有這樣的思維改變,配合她的想法去回答問題了。她洗自己腦就是洗別人腦。說服自己的人就能說服別人,因為她有成交信念。
然後我說:「便宜一點吧。」
她說:「4800不能便宜了,除非你有會員卡。」
「會員卡我沒有,可是你讓我用用別的會員卡,你幫我借一張行嗎?」
「實在不行。」
「幫我借一張嘛。」
「先生,下次來你要幫我再買一些產品。」
「好。你放心。」
「好,先生,我幫你打個折,一共3000多塊。先生,你要開**嗎?」(幫我開單了。)
她說:「先生,裁縫來了,你快去繳款台繳款。」
我付款回來後,裁縫拿到繳款憑證才開始縫下去。一切的動作都讓我覺得是那麼樣的自然,順理成章,當我拿著西服走的時候她說:「先生,你要不要再看休閑西裝的?」我說:「不用了,我走了。」我走了之後,奇怪我怎麼買西服了,奇怪我怎麼花3000多塊買西服了。到底怎麼搞的我想不通。
假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一樣,到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中,你要一遍一遍地假定你會成交,客戶也會開始假定他將要購買你的產品。更重要大家知道中國的消費者,不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法,才能對症下葯,解決顧客的異議,最終完成交易。根據我終端一線八年工作經驗,我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議,最後解決他的問題完成成交。可怕的是很多銷售員朋友,單沒有簽下來,而且不知道顧客為什麼拒接他。
二、逼單(假定成交)常用語
在逼單時,銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則錯誤和正確話語,供朋友們對比參考:
錯誤的說法:
「你今天能訂嗎?」
「在這邊來交錢吧?」(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說「錢」這個字。)
「謝謝你的購買」
「你買回去絕對好看,好用」
正確的說法:
「請把名字簽在這里。」
「你同意後。請在這里簽字,寫用力一點,因為裡面有三份復寫紙。」
「麻煩你確認一下」
「我要恭喜你做了明智的決定」
「麻煩你過來辦一下手續」
「你是刷卡還是現金付賬」
成交其實很簡單,記住這句話:要求,要求,再要求,要求就是成交的關鍵。大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求,你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎?沒有。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次,要求一次還不行,還要第二次。他說no還不行。還要第三次。他一定會說no的,我跟你保證。你還要有第四次第五次以後才有可能拿到生意。
㈡ 服裝導購員與顧客的小故事例文
1.客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要麼被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4. 客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺佔到便宜,導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售後服務埋下隱患。
㈢ 速馬生鮮投資需要多少錢
要投入15萬到30萬之間。
㈣ 服裝導購員銷售技巧。求高人指點
世界上沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人,好的導購員可以讓原本平凡的店鋪創造出奇跡,而再好的店鋪,交給不好的人經營打理,一樣會生意慘淡。那如何提高服裝導購員的說服力和銷售技巧?下面就為大家一一來揭曉。
1、首先必須先建立一個概念,我們不是在賣服裝,而是在為顧客挑選好的服裝,所以一定要站在顧客的角度去考量自己的建議是否合適。
2、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝產生信任感。
3、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易於說服顧客,提高成交幾率。
4、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
5、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
6、把話題集中在服裝上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
7、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要適時的比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點,為顧客提供參考的依據,促使其購買服裝。
㈤ 快馬鮮生是什麼公司旗下的
快馬鮮生是一個品牌,品牌下有有三個主體公司,分別在廣東、福建、湖北依據城市特點進行不同的戰略布局。
㈥ 服裝銷售案例小故事
1.客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要麼被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4. 客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺佔到便宜,導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售後服務埋下隱患。