武漢青山待詔女裝營業員名單
◆導購員的銷售法則;
第一、等待時機:耐心等待,保持良好的精神狀態;
第二、初步接觸:顧客進店後,邊和顧客寒喧,邊接近顧客,稱之為「初步接觸」。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選
擇恰當時機,不讓顧客覺得過於突兀感;
◇ 與顧客初步接觸的最佳時機:
1,當顧客長時間凝視某一商品時,或者若有所思時;
2,當顧客觸摸某一商品一小段時間之後;
3,當顧客抬頭起來的時候;
4,當顧客突然停下腳步時;
5,當顧客的眼睛在搜尋時;
6,當顧客與店員的眼光相碰時;
◇ 把握好時機後,以三種方式實現與顧客的初步接觸:
1,與顧客隨便打一個招呼;
2,直接向顧客介紹他中意的商品;
3,詢問顧客的購買願望;
第三、商品提示:就是讓顧客了解商品。商品提示要對應於顧客購買心理過程中的聯想階段與慾望階段,商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚
,還要讓他產生相關的聯想力。揣摩顧客的需求;
第四、善於辨析。不同購買動機、不同目的的顧客,其需求是不同的。要明確顧客喜歡什麼樣的商品,才能向顧客推薦最合適的商品,幫助顧
客作出明知的選擇;
◆ 揣摩顧客需求的五種方法:
A,讓顧客了解商品的使用情形;
B,讓顧客觸摸商品;
C,讓顧客了解商品的價值;
D,拿幾件商品讓顧客比較;
E,按照從低檔商品到高檔商品的順序拿商品;
第五、友善說明。顧客產生慾望後,並不能決定購買,還需要比較、權衡,直到他們對商品產生充分信賴後才會購買。在此過程中,店員必須
作好商品的說明工作;
第六、耐心勸說:顧客聽完店員的相關講解後,就會開始作出決策,此時店員要勸說顧客購買商品,正確、有效的勸說的五個特點;
1,實事求是的勸說;
2,投其所好的勸說;
3,輔以動作的勸說;
4,用商品說話的勸說;
5,幫助顧客比較、選擇的勸說;
第七、銷售賣點:一個顧客對商品會有許多需求,但其中必須有一個需求是主要的,能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素
。最能夠導致顧客購買的那些商品特性就稱之為銷售賣點。作銷售說明時應注意五要點:
1,利用「5WIH」原則:購買商品由何人使用,在何處使用,在什麼時候使用,想要怎樣使用,為什麼使用,如何使用,由此了解顧客的興
趣點所在;
2,說明要點時要言辭簡短;
3,能形象、具體的表現商品的特性;
4,跟上時代變化,使用消費觀念的趨向進行說明;
5,投顧客所好進行說明;
第八、促單成交:當顧客對商品和店員產生信任後,就會決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮,又不好向店員說明,這就需要店員
作出進一步的說明和服務工作。當出現下列情況時,成交的時機就出現了:
1,顧客突然不再發問時;
2,顧客話題集中在某個商品上時;
3,顧客不講話而若有所思時;
4,顧客不斷點頭時;
5,顧客開始注意價錢時;
6,顧客開始詢問購買數量時;
7,顧客不斷反復問同一問題時:
時機出現,促單的四種方法:
A,不要給顧客看新的商品;
B,縮小顧客選擇的范圍;
C,幫助顧客確定所喜歡的商品;
D,對顧客所喜歡的商品作簡要的要點說明,促使下定決心,但千萬不能用粗暴、生硬的語言去催促顧客第九、收款包裝:收款時,唱收唱付,
清楚准確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污,包裝要快捷穩妥,包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議,增強與顧客的感情聯絡;
第十、親情送客:雙手將商品送給顧客,並真心向顧客道謝,歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客拉下了什麼物品。如有,要及時提醒。
❷ 營業員賣衣服賣運動品牌好還是時尚女裝好賣
時尚女裝好賣。原因如下
1、目前國內運動品牌已經大幅削減實體店面,不僅是因為運作方式導致銷售額下降,還因為運動品牌的設計感,時尚感非常跟不上國際趨勢。
2、國外運動品牌已經大幅度更改服裝設計,你可以看到以前的運動鞋…很low,而現在的運動衣運動鞋為了迎合時尚需求已經盡量更改外觀到了可以走T台的程度,當然這是誇張說法。
3、時尚女裝屬於快消品,時尚分為季節性時尚和經典時尚。前者每一個季度比如冬季發布會,夏季發布會,都會引出很多新鮮元素,引領當季時尚趨勢,這樣的服裝銷售很快,大家都喜歡跟風嘛~尤其是女性特別喜歡~後者屬於經典造型,銷量也不錯,為什麼?有這么一句話,每個女人的衣櫃都需要100件經典單品,它們的存在永遠都不會讓你被時尚淘汰。
❸ 做哥弟女裝營業員怎麼樣
哥弟賣的很好的~在那個年齡定位的女裝里不算很貴,款式又很多,所以很收歡迎,所以做哥弟的導購如果做的好應該還是收入蠻高的~